
초등학생 대상 키즈존은 더 이상 단순한 놀이공간이 아니다. 학습과 놀이가 결합된 융합 체험 공간, 부모의 육아 공백을 메워주는 일시적 돌봄 공간, 또래 간 사회성을 키우는 공동체 공간으로 진화하면서 공공성과 상업성을 동시에 지닌 복합 문화공간으로 자리잡고 있다. 그러나 이러한 다기능적 성격은 운영자에게 기회와 동시에 큰 부담을 안긴다. 특히 초등학생은 유아에 비해 자율성이 높고 활동성이 크며, 표현력도 강하다. 이런 연령대의 아동이 다수 모이는 키즈존에서는 자연스럽게 갈등과 불편함이 발생하기 쉬운 구조가 형성된다. 그 결과, 운영자 입장에서는 민원과의 싸움이 일상이 되며, 소극적 방어보다는 사전 예방과 구조적 대응 전략이 필수가 된다. 이 글에서는 초등 키즈존에서 실제로 자주 제기되는 대표적인 민원 5가..